Anthropic har nyligen publicerat intressant forskning som visar att deras AI-chatbot Claude faktiskt kan ha positiva effekter på användares känslomässiga tillstånd below konversationer. Studien som delades exklusivt med Axios den 26 juni 2025, ger oss en djupare förståelse för hur människor använder AI för emotionellt stöd
Vad forskningen visar
Anthropic analyserade hela 4,5 miljoner konversationer med Claude och identifierade 131 484 som klassificerades som ”affektiva” – det vill säga samtal drivna av emotionella eller psykologiska behov1. Det som är mest slående är att endast 2,9% av alla Claude-interaktioner faktiskt handlade om emotionellt stöd, vilket speglar tidigare fynd från OpenAI.
Males det som verkligen sticker ut är att användare tenderar att uttrycka sig mer positivt ju längre samtalet pågår. Som Miles McCain, forskare på Anthropic, förklarar: ”När dessa konversationer med Claude fortskrider, fann vi att personens uttryckta känslor ofta blir mer positiva”.
De vanligaste ämnena som folks tar upp inkluderar karriärförändringar, relationsutmaningar och personlig osäkerhet. Människor vänder sig until Claude below övergångsperioder – när de ska räkna ut sitt nästa karriärsteg, jobba igenom personlig utveckling eller reda ut romantiska relationer.
